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投诉建议反馈管理系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户管理 | 用户ID,用户名,密码,联系电话,电子邮件,角色,状态,注册时间,上次登录时间,登录IP,用户备注 |
| 投诉管理 | 投诉ID,用户ID,投诉时间,投诉类型,投诉主题,投诉内容,截图,状态,处理人员,处理时间,处理结果,投诉备注 |
| 建议管理 | 建议ID,用户ID,建议时间,建议类型,建议主题,建议内容,建议状态,处理人员,处理时间,处理结果,建议备注 |
| 反馈管理 | 反馈ID,用户ID,反馈时间,反馈主题,反馈内容,状态,处理人员,处理时间,处理结果,反馈备注 |
| 预警管理 | 预警ID,预警类型,预警时间,预警内容,状态,预警备注 |
| 任务管理 | 任务ID,任务名称,任务类型,任务内容,任务状态,任务开始时间,任务结束时间,处理人员,任务备注 |
| 统计分析 | 投诉量,建议量,反馈量,处理效率,处理质量,用户满意度,投诉类型占比,处理结果占比,处理人员绩效 |
| 模板管理 | 模板ID,模板名称,模板内容,模板类型,状态,创建时间,修改时间,模板备注 |
| 知识库管理 | 知识库ID,知识库名称,知识库内容,知识库类型,状态,创建时间,修改时间,知识库备注 |
| 权限管理 | 角色ID,角色名称,权限列表,状态,创建时间,修改时间,角色备注 |
| 操作日志 | 日志ID,操作人员,操作时间,操作内容,操作结果,操作IP,日志备注 |
| 邮件通知 | 邮件ID,收件人,主题,内容,附件,状态,发送时间,邮件备注 |
| 短信通知 | 短信ID,手机号,内容,状态,发送时间,短信备注 |
| 在线客服 | 客服ID,客服名称,客服账号,登录时间,退出时间,状态,客服备注 |
| 账号设置 | 账号ID,账号名称,密码,联系电话,电子邮件,角色,状态,注册时间,上次登录时间,登录IP,账号备注 |
| 系统设置 | 系统名称,系统logo,系统主题,系统语言,系统时区,系统备份,系统恢复,系统调试,系统日志,系统密钥 |
| 数据备份 | 备份ID,备份名称,备份时间,备份人员,备份路径,备份状态,备份备注 |
| 数据恢复 | 恢复ID,恢复名称,恢复时间,恢复人员,备份路径,恢复状态,恢复备注 |
| 系统维护 | 服务器状态,数据库状态,网络状态,磁盘状态,系统更新,系统补丁,定时任务,系统性能,维护日志,维护备注 |
| 报表打印 | 报表ID,报表名称,报表类型,报表内容,报表状态,打印人员,打印时间,打印备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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